Política de datos personales
Actualizado el 24/01/2024 en París
En Nara, nos tomamos muy en serio tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal de los usuarios de nuestra aplicación.
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Cuando realicemos cambios importantes, te informaremos por correo electrónico o mediante una notificación en la aplicación.
1. Información recopilada
El término «Información» designa datos que pueden incluir, sin limitarse a ello, datos de carácter personal. Nara recopila información que compartes con nosotros directamente (datos que nos compartes) y también en el marco de tu utilización de nuestros servicios (datos que recopilamos en el marco de tu utilización de nuestros servicios).
1.1 Los datos que nos compartes
Los datos relativos a la creación de la cuenta:
se trata de los datos necesarios para crear una cuenta, sin los cuales nos resulta imposible ofrecerte nuestros Servicios: tu dirección de correo electrónico, tu nombre y apellidos, tu fecha de nacimiento y un nombre de usuario.
En el momento de crear la cuenta, también puedes decidir compartir con nosotros información adicional: una foto de perfil.
Los datos de contenido:
Recibimos el contenido que creas cuando utilizas nuestros Servicios. Esto incluye: fotos, vídeos, descripciones y datos de geolocalización.
Las comunicaciones con Nara:
Cuando notificas un problema con nuestros servicios, respondes a una encuesta, solicitas ayuda o ejerces tus derechos, recibimos de tu parte la información necesaria para ayudarte, responderte y mejorar nuestros servicios. Esto incluye: fotos, vídeos, copias de documentos de identidad emitidos por el gobierno, identificadores (direcciones de correo electrónico) u otra información.
1.2 Los datos que recopilamos en el marco de tu utilización de nuestros Servicios
Como todos los servicios de Internet, cuando utilizas nuestros Servicios recibimos automáticamente información sobre ti a través de tu dispositivo y del uso que haces de nuestros Servicios:
Los datos técnicos y de conexión:
Dirección IP, fecha de creación de la cuenta, última conexión, equipo y punto de conexión.
Los datos de interacción:
Envío y eliminación de solicitudes de amistad a otros usuarios, interacciones con el contenido.
Los datos de uso:
Lista de amigos, número de amigos, acciones realizadas, recorridos efectuados, número de fotos y vídeos subidos, contenido visualizado, eliminaciones, fallos de la aplicación, registros de eventos y cualquier otro dato resultante del uso de la aplicación.
Los datos del dispositivo y del equipo:
tipo de dispositivo, versión del sistema operativo, idioma preferido y aplicaciones.
También recibimos datos cuando decides, si lo deseas, utilizar determinadas funcionalidades de nuestros servicios:
Las cámaras y la galería de fotos:
Puedes crear una cuenta sin autorizarnos a acceder a la cámara o a la galería de fotos de tu dispositivo ni a recopilar sus datos. Sin embargo, no podrás añadir contenido a los recuerdos que crees o en los que estés identificado.
Los datos de geolocalización:
Puedes decidir no compartir tu ubicación al crear una cuenta a través de nuestros Servicios.
Los datos de la agenda de contactos:
Puedes decidir autorizar a Nara a acceder a tu agenda de contactos para identificar los contactos que ya puedan haber creado una cuenta en Nara. No accedemos a tu agenda sin tu autorización. Si decides encontrar a tus amigos dándonos acceso a tu agenda, analizamos los números de teléfono de tu agenda (no consultamos nada más), transmitimos de forma segura estos números analizados a nuestros sistemas, comparamos estos números con la lista de números analizados de otros usuarios de Nara y te devolvemos el nombre de usuario en forma de sugerencia de amistad.
Nos comprometemos a utilizar estos datos de manera responsable y transparente, de acuerdo con las leyes y normativas vigentes en materia de protección de datos. Nuestro objetivo es mejorar continuamente la experiencia del usuario preservando al mismo tiempo tu privacidad y la seguridad de tu información.
2. Uso de la información recopilada
Utilizamos tu información con precaución y de manera reflexiva con el fin de ofrecerte nuestros Servicios.
Podemos ofrecerte nuestros servicios gracias a una variedad de software e infraestructuras técnicas. Es complejo comprender el funcionamiento de estos sistemas, que además evolucionan constantemente a medida que mejoramos nuestros servicios. A menudo, la información es utilizada por varias partes del sistema para ofrecer incluso una única funcionalidad. De manera general, Nara utiliza la información que recibe en función de los siguientes objetivos:
El funcionamiento, la mejora y la puesta a disposición de nuestros Servicios:
creación de tu cuenta, recepción y visualización de contenidos, identificación de contenidos o cuentas que puedan interesarte, garantía de que nuestros servicios funcionan correctamente y mejora de dichos servicios.
La seguridad:
garantizar tu seguridad y la de otros usuarios, la seguridad de nuestros servicios y de nuestros socios, así como el cumplimiento de las leyes y normativas vigentes.
La evaluación y el análisis:
evaluación de la eficacia de nuestros Servicios, incluido el rendimiento de la aplicación (por ejemplo, los fallos y sus causas), su estabilidad, así como el uso que haces de las funcionalidades de la aplicación.
Las comunicaciones:
Necesitamos utilizar tu información para contactarte en relación con la evolución de nuestros servicios, ciertas funcionalidades como el cambio de tu contraseña, o cuando nos contactas a través de la aplicación para hacer una pregunta.
| Por qué tratamos los datos | Qué datos personales se tratan | Base jurídica del tratamiento | Período de conservación |
|---|---|---|---|
| Para crear tu cuenta y poder identificarte al iniciar sesión. | Datos de perfil obligatorios (nombre, apellidos, nombre de usuario y dirección de correo electrónico) y datos de perfil opcionales (foto de perfil) | Ejecución del contrato entre tú y Nara. | Duración del uso de los servicios o hasta que solicites la eliminación de tu cuenta. |
| Para prestarte los servicios. | Datos relacionados con los dispositivos y equipos utilizados. | Interés legítimo del responsable del tratamiento para ofrecer una aplicación funcional. | Duración del uso de los servicios o hasta que solicites la eliminación de los datos. |
| Para poder tramitar solicitudes, quejas y denuncias. | Datos de contenido, comunicaciones con Nara | Interés legítimo del responsable del tratamiento para ofrecer una aplicación funcional | Duración del uso de los servicios. |
| Para poder evaluar el rendimiento de uso de la aplicación Nara. | Datos de uso e interacción del usuario en la aplicación | Interés legítimo del responsable del tratamiento para ofrecer mejoras funcionales en la aplicación | Duración del uso de los servicios o hasta que solicites la eliminación de los datos. |
3. Compartición y divulgación de la información recopilada
Solo compartimos tu información cuando es necesario para la prestación de nuestros Servicios o cuando la ley lo exige. En general, esto se aplica a los siguientes casos.
Los empleados de Nara:
los empleados autorizados de Nara pueden necesitar acceder a tu información para prestarte nuestros Servicios y la asistencia relacionada.
Otros usuarios:
cuando compartes Contenido a través de nuestros Servicios, este es visible para tus amigos o los amigos de tus amigos, en función del nivel de privacidad elegido por el creador del recuerdo en el que compartes tu contenido.
Los proveedores de servicios:
para poder ofrecerte nuestros servicios, trabajamos con un número reducido de proveedores de servicios. Estos socios se encargan, entre otras cosas, del soporte técnico y el alojamiento, del envío de notificaciones, de la publicación y compartición de contenido, del análisis de usuarios y de encuestas de satisfacción, y de la gestión de incidentes de seguridad o actividad fraudulenta. En el marco de nuestra colaboración con estos socios, podemos compartir tu información con ellos para poder prestarte nuestros servicios.
La integración de socios:
cuando colaboramos con un socio para ofrecerte una funcionalidad, podemos compartir tu información con dicho socio para integrar esa funcionalidad en nuestros servicios. Somos especialmente cuidadosos en la selección de los terceros con los que compartimos tus datos. Nos aseguramos de que estos terceros se comprometen a proteger tus datos personales de la misma manera que nosotros.
Las obligaciones legales y reglamentarias:
es posible que recibamos de vez en cuando solicitudes legales de información sobre nuestros usuarios, que debamos compartir de forma proactiva datos con las autoridades cuando tengamos conocimiento de determinados contenidos en nuestros servicios (por ejemplo, material de abuso sexual infantil o terrorismo), que debamos responder a cuestiones de fraude o seguridad, o que debamos proteger a las personas en nuestros servicios o fuera de ellos frente a cualquier perjuicio.
El cambio de titularidad:
En caso de fusión, adquisición, reorganización, venta de activos o quiebra, Nara podrá compartir, vender o transferir información. La presente Política de privacidad se aplica a toda la información transferida.
4. Período de conservación de los datos
Los datos relativos a la creación de la cuenta:
se conservan indefinidamente (es decir, mientras tu cuenta esté activa), en la medida en que son necesarios para la creación y gestión de tu cuenta. Si decides eliminar tu cuenta, esta información será eliminada.
Los datos de contenido:
se conservan indefinidamente (es decir, mientras tu cuenta esté activa) o hasta que elimines el Contenido.
Los datos técnicos y de conexión:
se conservan durante un período no superior a 24 meses. No obstante, algunos datos de conexión también se corresponden con datos relativos a la creación de la cuenta y se conservan de acuerdo con los períodos de conservación de dichos datos.
Los datos de interacción:
se conservan indefinidamente (es decir, mientras tu cuenta esté activa) o hasta que elimines la interacción.
Los datos de uso:
se conservan durante un período no superior a 24 meses.
Los datos del dispositivo y del equipo:
se conservan durante un período no superior a 24 meses. No obstante, algunos datos de conexión también se corresponden con datos relativos a la creación de la cuenta y se conservan de acuerdo con los períodos de conservación de dichos datos.
Las cámaras y la galería de fotos:
los datos de contenido se conservan indefinidamente (es decir, mientras tu cuenta esté activa) o hasta que elimines el Contenido. Recuerda que no cargamos todas tus fotos y vídeos, sino únicamente el contenido que subes y compartes.
Los datos de geolocalización:
cuando compartes tus datos de geolocalización, esta información se conserva mientras el Contenido permanezca en nuestro sistema (es decir, hasta que elimines el Contenido o tu cuenta).
Los datos de la agenda de contactos:
los números de teléfono que conservamos están cifrados y solo se utilizan para ayudarte a encontrar a tus amigos. Esta información se conserva indefinidamente (es decir, mientras tu cuenta esté activa), ya que es indispensable para poder prestarte y gestionar tu cuenta.
5. Control sobre la información recopilada
Notificaciones:
puedes elegir y controlar la activación o desactivación, en los ajustes de tu teléfono, de las notificaciones que recibes en relación con nuestros Servicios.
Privacidad del contenido publicado:
puedes cambiar el nivel de visibilidad del contenido que compartes en nuestros servicios. Esta funcionalidad se puede gestionar en cualquier momento en los ajustes de cada recuerdo en el que estés identificado.
Modificación de la información personal:
puedes modificar tu nombre, apellidos, nombre de usuario y foto de perfil directamente desde los ajustes de la aplicación.
Eliminación de la cuenta:
en los ajustes de la aplicación, puedes elegir eliminar tu cuenta en cualquier momento. Si tu cuenta es eliminada, conservaremos los datos relativos a la creación de tu cuenta para impedir que otros usuarios creen una cuenta con la misma información. Una vez eliminada tu cuenta, eliminamos todo el contenido que hayas compartido y todas las interacciones que hayas tenido en la aplicación.
6. Contacto
Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con esta política o tus datos, contáctanos en:
Correo electrónico: [email protected]